保护对象:未绑定“玲珑密保锁”、“密保卡”等安全产品的用户
功能说明:当账号发生异常登录时,系统将自动锁定交易权限,从而保护账号安全;
当账号的上次登录属于异常登录且没有正常解锁时,系统将提示异常登录信息,建议用户及时修改密码;
当账号因异地登录时被锁定交易权限后,用户可通过以下4种方式验明正身,进行解锁。
1、解锁码解锁:
当发生异常登录时,系统会向绑定手机发送1条短信,内含“解锁码”,您只需在游戏界面内输入即可正常解锁。
若您的账号在发生异常登录时未绑定手机将无法接收短信,【立即绑定】
若您需要修改绑定手机,可点击【修改手机】
2、短信解锁:您可直接使用绑定手机编辑短信 “115游戏账号”发送至106929996333解锁,例如账号为“gwtest”,编辑内容即为“115gwtest”。
3、微信解锁:您可提前绑定关注并绑定服务号“剑网3客户服务”进行解锁。同时,绑定微信号还可实现“自助冻结/解冻”等更多实用功能!【如何绑定】
4、身份信息解锁:您可使用账号注册身份证后六位申请解除锁定,系统确认无误后将为您解除交易限制,该途径限制每个账号每天最多使用5次。如以上方法都无法解决问题,请联系客服热线028-85309911。